Privacyverklaring Fysiotherapie Hoofddorp

Laatste bijwerking: 20 januari 2026

Bij Fysiotherapie Hoofddorp (hierna: “wij”, “ons”, “onze praktijk”) respecteren wij jouw privacy en gaan wij zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, met welk doel dit gebeurt, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

Deze verklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij verwerken in het kader van onze praktijk en onze website https://fysiotherapiehoofddorp.nl/.

1. Wie zijn wij

Fysiotherapie Hoofddorp
Markenburg 131
2135 DX   Hoofddorp (gemeente Haarlemmermeer)
T 023  5654906
Website: https://fysiotherapiehoofddorp.nl/

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens en voldoen aan de eisen van de AVG.

2. Welke persoonsgegevens verwerken we en waarom

2.1. Gegevens via de website

Wanneer je onze website bezoekt, verwerken we automatisch bepaalde gegevens:

  • IP-adres

  • Gebruikte browser en apparaat

  • Datum en tijd van bezoek

  • Bezochte pagina’s

  • Eventuele foutmeldingen

Deze gegevens gebruiken we om de website te analyseren, te verbeteren en om de veiligheid te waarborgen.

2.2. Contactformulier

Als je ons via het contactformulier benadert, verwerken we:

  • Naam

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Jouw bericht

Deze gegevens gebruiken we om jouw bericht te beantwoorden en eventueel contact met je op te nemen.

2.3. Cliëntgegevens (zorg)

Indien je cliënt bij ons bent, verwerken we medische en zorggerelateerde gegevens zoals:

  • Naam, geboortedatum, adres, contactgegevens

  • Verzekeringsgegevens

  • Medische informatie, behandelgegevens en onderzoeksgegevens

Deze gegevens zijn noodzakelijk voor de juiste behandeling, facturatie en goede zorgverlening.

3. Wettelijke grondslagen voor verwerking

We verwerken persoonsgegevens op basis van:

  • Toestemming – bv. contactformulier of nieuwsbrief (indien van toepassing).

  • Uitvoering van een overeenkomst – behandelovereenkomst met de cliënt.

  • Gerechtvaardigd belang – verbetering van de website, beveiliging en communicatie.

  • Wettelijke plicht – zoals bewaarplicht dossiers volgens de WGBO (Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst).

4. Hoe lang bewaren we jouw gegevens

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

  • Websitegegevens: maximaal 12 maanden

  • Contactformulieren: tot 6 maanden na contact

  • Medische dossiers: conform wettelijke bewaartermijnen (meestal 20 jaar volgens WGBO)

  • Factuur- en administratieve gegevens: volgens fiscale regels (meestal 7 jaar)

5. Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit nodig is:

  • Met zorgverzekeraars voor declaraties

  • Met externe verwerkers die technische of administratieve diensten leveren (zoals boekhouding of e-mailservices)

  • Wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te delen

Wij maken met deze verwerkers afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.

6. Cookies en tracking op de website

Onze website gebruikt cookies om jouw bezoek te analyseren en te verbeteren. Je kunt via je browser cookies weigeren of verwijderen.

Bij gebruik van analytische tools (zoals Google Analytics of Matomo) verwerken we:

  • Anonieme bezoekstatistieken

  • Locatie op basis van IP-adres geanonimiseerd

  • Gedrag op de site

Indien je hiervoor toestemming moet geven (bijv. tracking cookies), zal dit via een cookie-banner worden gevraagd.

7. Jouw privacyrechten

Je hebt het recht om:

  • Inzicht te vragen in jouw persoonsgegevens

  • Correctie of aanvulling te laten doen

  • Verwijdering te verzoeken (indien niet langer noodzakelijk)

  • Beperking van verwerking te vragen

  • Bezwaar te maken tegen verwerking

  • Gegevensoverdraagbaarheid te verlangen

  • Toestemming in te trekken (zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking aantast)

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Neem contact op via onze contactgegevens bovenaan.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal en onbevoegde toegang.

Voorbeelden van beveiligingsmaatregelen:

  • SSL-versleuteling op de website

  • Beveiligde (wachtwoord- en rolgebaseerde) toegang tot systemen

  • Regelmatige back-ups en firewallbescherming